Condiciones Generales
MOBILIA EUROA S.L. (CIF: B55497143) con domicilio en la Avenida Ricardo Carapeto Zambrano S/N, Teléfono 635 630 420. 06008, Badajoz, es la titular de la presente página web, operando bajo la denominación comercial megaconfort.es.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad con la legislación vigente del Estado Español y adecuadas a las normativas de la UE. Las partes se someten, para la resolución de los litigios que pudieran derivarse, a los Juzgados y Tribunales donde se ubique el domicilio del usuario. La realización de cualquier pedido en megaconfort.es implica el conocimiento y aceptación de la totalidad de las Condiciones Generales válidas al 31/07/2024, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición. Además, el comprador afirma tener la edad y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.
Así mismo afirma ser titular, o autorizado legalmente, para la utilización del medio de pago que seleccione para efectuar el abono de su pedido. Los artículos que se comercializan en Mega Confort, están diseñados para el consumo doméstico. Para otros usos, deberás contactar con nuestro Departamento Comercial y recibirás una atención personalizada.
La aceptación de estos términos y condiciones, junto con la confirmación de tu Pedido y la asunción del compromiso de pago, constituyen el CONTRATO bilateral entre MOBILIA EUROPA S.L. y el comprador, creando un acuerdo legalmente vinculante, protegiendo los derechos de las partes intervinientes. No se admitirá ningún pedido si, previamente, no se han aceptado las CONDICIONES GENERALES. En caso de que la compra sea financiada, tus datos serán cedidos a la entidad financiera correspondiente. Puedes ampliar esta información, en el punto 3.8 de SEGURIDAD Privacidad.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Art 97 de la Ley 3/2014, de 27 de Marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, te informamos que en las Condiciones Generales puestas a tu disposición, se contempla el derecho de Desistimiento que te ampara, así como las condiciones, el plazo, el costo y los procedimientos para que puedas ejercerlo. Igualmente se contemplan los casos en los que, al amparo de lo regulado en el artículo 103 de la citada Ley, no te asiste el Derecho de Desistimiento.
Todos los datos relacionados con los pedidos que se realicen en Mega Confort se escribirán en idioma español. Los textos y gráficos contenidos en esta web, son propiedad de MOBILIA EUROPA S.L. o han sido cedidos por sus legítimos propietarios, para su utilización comercial. Queda prohibido su uso, total o parcial, por parte de terceros de forma privada o pública. El comprador se somete expresa y voluntariamente, para cualquier controversia extrajudicial en materia de Consumo, al arbitraje de Confianza Online, entidad a la que MOBILIA EUROPA S.L. (Mega Confort), está adherida. Las partes aceptan, a efectos de comunicaciones, la utilización del correo electrónico como forma válida e inequívoca.
Plazos y ámbito de entrega – Plazos y ámbito de entrega Plazos de entrega. Variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago o, en el caso de los pedidos financiados, la aceptación definitiva por parte de la financiera. Si no realizas el pago en el momento de la formalización del pedido, el plazo de entrega puede variar, salvo que desees que la mercancía se te entregue más tarde de la fecha prevista. La conformidad de tu pedido implica, asimismo, la aceptación de los plazos de entrega que se determinan para cada producto. Si un pedido contiene artículos con diferentes plazos de entrega, prevalecerá el más largo de ellos. Si deseas recibir los productos más urgentes sin esperar, te recomendamos que lo hagas en dos o más pedidos.
En ocasiones, por causas imprevistas, el plazo puede sufrir retrasos sobre la fecha de entrega El incumplimiento en la entrega no se considerará tal, si ha sido retrasado por voluntad propia, o si no se te ha podido localizar mediante los datos de contacto que nos has facilitado.
Entrega en 24/48 o 48/72 horas: Tan solo podrán beneficiarse de la entrega en 24/48 horas, los productos en los que se indique en su ficha técnica. Además, será requisito indispensable que se elijan las medidas que están en stock, que la compra se haya finalizado antes de las 12:00 a.m. y que se pague con tarjeta de crédito. Este plazo se cuenta en días laborables (de lunes a viernes, sin contar festivos). Si retrasas la entrega durante varios días, independientemente de los artículos que hayas comprado o la forma de pago, se podrían cobrar gastos de almacenaje.
Pedidos retenidos: En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, deberás avisar cuando desees recibir la mercancía. En ese momento se te asignará un nuevo plazo de entrega, ya que, al recibir tu comunicación, se inicia el proceso de fabricación y, dependiendo de la fecha del año, podrá ser superior o inferior al plazo que se te indicó al realizar el pedido. Si la mercancía ha salido de nuestros almacenes y nos comunicas que deseas retenerla, tendrás que soportar los gastos de transporte ocasionados. La mercancía sólo se podrá retener en nuestros almacenes un máximo de 4 meses, desde la fecha habitual de entrega. Una vez transcurrido este plazo, el almacenaje de dicha mercancía tendrá un coste adicional del 10% mensual del valor del pedido. Si no has retenido tu pedido y demoras por voluntad propia la entrega más de 5 días, una vez recibida la notificación de aviso por la agencia logística, todos los gastos ocasionados por el reporte de la mercancía a nuestras dependencias irían a tu cargo, al igual que el posterior reenvío de la misma. Asimismo, si la persona encargada de la recepción de la mercancía no está en el domicilio de entrega, en la fecha y franja horaria acordada con la agencia de transporte, los gastos ocasionados por la devolución de la mercancía y su posterior entrega irán a tu cargo. Algunas agencias de transporte no realizan entregas en determinadas zonas, consideradas de riesgo. Si el domicilio indicado en tu pedido está dentro de una de esas zonas, te ofrecerán la opción de recogerlo en la central de la agencia logística.
Outlet de sofás y sillones: El plazo de entrega indicado para estos productos es aproximado, pues dada la gran demanda que tienen, la entrega de estos puede demorarse unos días adicionales. Te recomendamos el pago por tarjeta, para garantizar la disponibilidad. Estos artículos no admiten financiación porque, debido a su bajo margen operativo, no nos permite soportar los intereses de la entidad financiera.
Ámbito de entrega: Todos los productos contenidos en la web de Mega Confort se podrán entregar en la comunidad autónoma de Extremadura. Debido a que nuestros proveedores paran gran parte de la producción en el mes de Agosto y Diciembre, por las vacaciones, es posible que no se disponga de stock en todos los artículos. Por ello puede modificarse el plazo de entrega que hay estipulado en nuestra web. En caso de alguna rotura de stock, nuestro departamento de posventa se pondrá en contacto contigo.
En la medida de lo posible, no te deshagas del material que vas a sustituir, puesto que puede serte útil en caso de demora en la entrega de tu pedido o que, a la recepción de este, presente algún desperfecto que obligue a su devolución. Por razones logísticas, los sofás, artículos de descanso, la ropa de cama, las almohadas, cabezales, pufs y fundas de sofá se envían por separado. Puedes recibir la mercancía de tu pedido en varias entregas distintas, una para cada tipo de producto/s.
Entrega a pie de calle: Determinados productos se entregarán a pie de calle, sin subida a domicilio. En el momento de la entrega, revisa la mercancía ante los transportistas y comprueba que es exactamente lo que pediste (medida, posición de la chaiselongue, acabado…). También deberás verificar que la mercancía no está dañada, pues la subida a domicilio e instalación es responsabilidad del cliente y no se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por el transporte no especificados en el albarán de entrega. Si detectas desperfectos en el embalaje o producto, indícalo en el albarán y firmarlo. Es importante que fotografíes el paquete para poder documentarlo en el caso de que, al desempaquetarlo en tu domicilio, el material esté dañado. Deberás comunicarlo a Mega Confort en las siguientes 24/48 horas.
Modificación del pedido una vez confirmado un pedido: este podrá modificarse total o parcialmente, con diferentes pautas o procedimientos, dependiendo de la Tipología del artículo que se quiera modificar, y del estado en que se encuentre de fabricación o logística.
Derecho de desistimiento. Como estipula el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su artículo 102, te informamos que dispondrás de 14 días naturales, desde la recepción del producto, para ejercer tu derecho de desistimiento. Asimismo, según se contempla en el citado Real Decreto, en su artículo 106, podrás utilizar el modelo de formulario que puedes descargarte aquí, o bien comunicarlo mediante cualquier forma inequívoca. Si deseas hacerlo por correo electrónico, deberás remitirlo a clientes@megaconfort.es. En todos los casos, según consta en el Art 108, deberás hacerte cargo de los gastos de envío. Podrás realizar la devolución del producto/s por el medio que estimes oportuno. Si deseas que nos encarguemos de la retirada de la mercancía, deberás indicarlo cuando nos comuniques tu deseo de desistir de la compra y abonar el importe íntegro que figura para las devoluciones. El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, el consumidor y usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes, resultante de una manipulación de estos, distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Para garantizar una correcta gestión que te exima de responsabilidad, sea cual fuese el medio que elijas para la devolución, te rogamos que sigas estos pasos: Si el artículo está embalado como lo recibiste: 1.- Haz fotos del paquete por todos los lados (Asegúrate de que haya la suficiente luz, para realizar las fotografías con la máxima calidad).2.- Envíanos las imágenes a clientes@megaconfort.es, antes de realizar el envío/devolución del producto. Si el artículo está desembalado: 1.- Haz fotos por todos los lados (Asegúrate de que haya la suficiente luz, para realizar las fotografías con la máxima calidad. 2.- Envíanos las imágenes a clientes@megaconfort.es, antes de realizar el envío/devolución del producto. 3.- El transportista se encargará de embalar el artículo (Si nos has encargado la retirada), si se trata de colchones, bases o canapés y sofás. Si lo envías por tus medios, o se trata de artículos diferentes a los antes mencionados, deberás efectuar el embalaje de una forma correcta para evitar su deformación o deterioro. 4.- Una vez embalado, haz fotos por todos los lados y nos las envías también a clientes@megaconfort.es.
Garantías Generales. Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años, excepto en aquellos productos que se indique otro plazo ampliado, o que el comprador no tenga la consideración de “consumidor y de usuario”, en cuyo caso la garantía será de SEIS meses. Si deseas la factura en papel, deberás indicarlo en el momento de realizar el pedido.
Garantías en sistemas de descanso. Tolerancias, forma y volumen: Con el fin de que los colchones, somieres, bases tapizadas y otros productos de descanso, sean compatibles con los de otros fabricantes, todos cumplen la normativa europea sobre tolerancias en medidas de productos de descanso, en base a UNE-EN 1334: Ancho (+20mm/-20mm) / Largo (+20mm/-20mm). Por otra parte, los núcleos de relleno de las fundas de los colchones están constituidos por materiales suaves y pueden modificar ligeramente su longitud, anchura y altura durante el transporte y el uso. En concreto, se considera normal, una pérdida del 10% de la altura del colchón y/o que en el mismo quede una marca, donde se ha descansado durante varias horas. Los materiales utilizados en la fabricación de los colchones y almohadas pueden variar ligeramente su firmeza, según la remesa de fabricación. Por tanto, si comparamos un producto recién adquirido, con el mismo modelo comprado tiempo atrás, es probable que existan sutiles diferencias en la sensación de firmeza o adaptabilidad. Estas diferencias, también pueden deberse al desgaste por el uso del modelo antiguo. En cualquier caso, esta circunstancia, no supondrá motivo de devolución. Por esta razón, no se aceptarán devoluciones por ligeras variaciones en la medida de longitud, altura o anchura final del producto. Las manchas de humedad no están cubiertas por la Garantía, si no se comunica este hecho en los SIETE días posteriores a la entrega del producto. Un colchón no genera humedad, puede absorberla del cuerpo del durmiente, de la situación ambiental de la habitación donde esté instalado, cuando no existe una correcta ventilación, del uso de un soporte no apto para ese tipo de colchón, etc. Aun existiendo en diferentes modelos de nuestra gama, tratamientos específicos para prevenir la humedad, no serán efectivos si no se observa un adecuado mantenimiento de los colchones. Los colchones que incorporen un núcleo de látex no serán compatibles con bases tapizadas, somieres de lamas plastificadas, de fibra de carbono u otras superficies que no les permitan transpirar. Tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan la ventilación del colchón. Así mismo, ni los colchones de látex ni los viscoelásticos, se pueden colocar sobre bases barnizadas o melaminadas, dado que favorecen la aparición de humedades en el colchón. Los colchones viscoelásticos deben colocarse, preferentemente, sobre somieres de láminas o bases tapizadas transpirables. Si se colocan en otro tipo de superficies, como por ejemplo camas bañera, tatamis, etc., deberá cuidarse al máximo la ventilación del equipo de descanso, pues este tipo de soportes impide la correcta aireación del colchón y pueden aparecer manchas de humedad. Si la base sobre la que se deposite cualquier modelo de colchón no es adecuada o está deformada, trasladando esta anomalía al propio colchón, éste perderá la garantía, por considerar que se ha hecho un mal uso del mismo. En el caso concreto de los colchones de muelles ensacados, se recomienda el uso de bases tapizadas. Los descosidos ocasionados en el acolchado del ribete o la aparición en el colchón de pelusa o de bolitas de tela (efecto peeling) no comunicadas en un plazo superior a 15 días desde la entrega del producto no quedarán cubiertas por la garantía legal. Los colchones envasados al vacío deberán desembalarse, como máximo, en las 24/48 horas después de su recepción. Si se almacena durante más tiempo un colchón envasado al vacío, puede generar daños que afecten a su recuperación y, este supuesto, no será cubierto por la garantía. Al desembalar los colchones envasados al vacío, puede haber arrugas en el tejido, que irán desapareciendo con el paso del tiempo y no suponen ningún impedimento para un correcto descanso. Por tanto, no serán motivo de devolución o cambio. Los colchones que contienen materiales naturales pueden presentar algunas arrugas en su capa superior. Esto no se considerará incidencia; bastará con mullir el colchón y darle forma para eliminarlas. Además, ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con estos. La articulación de cualquier somier, siempre se deberá realizar desde la posición totalmente plana y con el durmiente tumbado sobre el colchón. Nunca te sientes sobre partes ya articuladas. Los somieres articulados no serán válidos para colchones de muelles. Todos los somieres, según su medida, soportan un peso corporal máximo, independientemente que haya una o varias personas sobre el mismo. En las medidas individuales desde 67 cm hasta 105 cm de ancho, el peso máximo es de 120 kg. Para somieres de un cuerpo y medida 135 o 150 cm de ancho, el peso total de los ocupantes de la cama será de 180 kg. Por último, en los somieres gemelos, formados por dos cuerpos desde 67 cm hasta 105 cm no se deberán sobrepasar los 120 kg en cada uno de los cuerpos del somier. La garantía legal quedará excluida en el caso de los canapés y somieres que no hayan sido montados e instalados por Konfortard, y en los que se haya advertido defectos o daños por no seguir las instrucciones facilitadas o por el uso inadecuado de herramientas en el montaje.
Garantías en sofás, sillones y piezas de mobiliario. Los sofás tienen una garantía legal por defectos del producto de 2 años. Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por: Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material, fluidos corporales humanos y animales, quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto, incluyendo la suciedad acumulada, uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería…), tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado. En el caso de la tapicería en tela, presta especial atención a las indicaciones de composición y limpieza de cada una de ellas, reflejadas con etiquetas en el propio producto, deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol. Las manchas de humedad no están cubiertas por la Garantía, si no se comunica este hecho en los 7 días posteriores a la entrega del sofá. Las roturas de láminas en somieres no están cubiertas por la Garantía, si no se comunica este hecho en los 7 días posteriores a la entrega del sofá. El cuero es un producto natural expuesto a modificaciones en su color, textura y elasticidad. La presencia de pliegues, marcas o la posible falta de homogeneidad en el color, son características naturales del cuero (que denota su origen y la diferencia de productos artificiales), por lo tanto, no podrán considerarse como defectos de fabricación, quedando excluidas de esta garantía. En los sofás de piel en color blanco, su tonalidad nunca será blanco puro, debido a que ese color solo se obtiene a través de productos químicos, perjudiciales para el tapizado; por tanto, puedes percibir una ligera variación de tonalidad, que se acerca al blanco roto, esto no será motivo de devolución. En los sofás de piel en color blanco, blanco roto o beige muy claro, debes tener en cuenta que, con el paso de los años, su uso y la exposición a fuentes de luz artificial o al sol, pueden presentar un tono ligeramente amarillo. Se trata de un comportamiento natural de la piel y no se entenderá como un defecto de la misma. La pérdida de volumen de la espuma de poliuretano, napas, fibras acrílicas, plumas y demás productos de relleno en almohadas (asientos, respaldos, brazos y riñoneras) es consecuencia directa del uso de las mismas, por lo tanto, no debe confundirse con pérdidas de elasticidad o fatigas aceleradas debidas a causas del proceso de fabricación o a los materiales utilizados.
NO SERÁ MOTIVO DE DEVOLUCIÓN: En los sofás cama, la deformación de los colchones debida al uso. El sonido que producen las guías metálicas que componen los sistemas deslizantes de los asientos. La no homogeneidad en los rellenos de los sofás económicos, que pueden estar compuestos por copos de despumación. Este relleno puede provocar arrugas en la superficie del sofá, que no afectan a las prestaciones del producto. NOTA: Las medidas que aparecen en la ficha de cada producto son aproximadas y pueden sufrir variaciones por diferentes causas de fabricación. Siempre están calculadas sin comprimir ningún elemento y desde las partes más externas del sofá. En caso de incidencia o problema con el producto, deberás tener en cuenta que la mercancía se recogerá del mismo modo que ha sido entregada. De esta manera, si, por ejemplo, has recibido un sofá con entrega a pie de calle, la recogida de dicha mercancía también se realizará a pie de calle. En cualquier caso, la fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra.
Garantía especial de satisfacción. Indicarte que, si el colchón que se retira presenta un evidente deterioro, debido a causas imputables a un inadecuado uso, presenta manchas de cualquier tipo en el tejido, o mal estado general, deberás advertirlo, y enviar una fotografía por cada lado del colchón. Te informaremos del costo que deberás asumir por el retapizados, o si el estado que presenta no admite, por motivos higiénicos, reciclarlo, podremos negar el cambio. Si omites enviar las fotografías solicitadas, o aun habiéndolas enviado, la realidad no es la que has fotografiado, los transportistas no efectuarán el cambio, siendo de tu cuenta los gastos ocasionados. Pasados los 120 días, no se admitirá ningún cambio o devolución, excepto si presenta algún defecto de fabricación, en cuyo caso se aplicará la garantía legal estipulada en cada producto.
Otras condiciones, ARTÍCULOS DE OUTLET: Los artículos que aparecen como “OUTLET” pueden ser una o varias unidades. Su procedencia es diversa: exposición, estudio fotográfico, cambio de modelaje, etc. Todos están amparados por la Garantía de 2 años salvo daños ya conocidos a la hora de la compra. ARTÍCULOS DE SALDOS: Todos los artículos cuya tipología venga anunciada como SALDO, son productos cuyo valor de mercado aparece manifiestamente disminuido a causa del deterioro, desperfecto, desuso u obsolescencia de los mismos. Estas imperfecciones, no afectarán al confort o durabilidad del producto y, por tanto, no supondrán motivo de devolución. El motivo del saldo viene especificado en la propia ficha del artículo, quedando informado y conforme el cliente en el momento de realizar el pedido. En el caso de los colchones, aunque no se especifique en la ficha técnica, pueden existir defectos estéticos como pequeñas manchas, arrugas o descosidos que no afectan ni al confort ni a la durabilidad del producto. Por tanto, no serán motivo de devolución. Asimismo, los colchones incluidos en esta promoción de saldos, no podrán acogerse a la Garantía de Satisfacción, ni se admitirán cambios o devoluciones de los mismos. No obstante, lo anterior, estos productos gozan de la garantía legal establecida. El cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento en el plazo de 14 naturales, desde la entrega del producto, a través del formulario que se le facilitará junto al pedido realizado, corriendo el Comprador con los gastos de devolución, que se especifican en el apartado de Derecho de Desistimiento.
Pago de tu pedido. Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de tu pedido, deberás abonarlo en las siguientes 24/48 horas laborales. Una vez expirado este plazo, MOBILIA EUROPA S.L. no se responsabiliza de las variaciones en cuanto a disponibilidad, plazos y/o precios que pueda sufrir tu pedido. En caso de error en el precio de un artículo de la web, un comercial se pondrá en contacto, para indicarte la cantidad que deberás abonar, para finalizar correctamente el pedido. Conformidad con el modelo. Dada la complejidad de versiones, fundamentalmente en sofás, junto con el correo de tu pedido, recibirás una imagen con las características exactas del modelo que has adquirido. Si, pasadas 24 horas no hemos recibido ningún tipo de reclamación y pagas el importe del pedido, se entenderá que estás de acuerdo con las opciones elegidas.
Tonalidad del producto. Los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en que se visualicen. En los sofás, la percepción correcta de la tonalidad del tapizado se podrá ver en la muestra de tela, ubicada en el carrusel insertado en la ficha de producto. El color de la foto principal puede no ser exacto, debido a las variaciones producidas por la iluminación. Si deseas adquirir varias medidas de un mismo modelo y color (por ejemplo, un sofá 2 plazas y un sofá chaise longue en color chocolate), para conseguir el mismo tono en cada uno de ellos, deberás realizar la compra dentro de un mismo pedido. En caso contrario, nunca podremos garantizar que el tono sea igual, si se trata de 2 modelos diferentes o 2 pedidos diferentes.
Firmeza en productos de descanso. Los colchones de látex y viscoelásticos pueden sufrir ligeras variaciones de firmeza, dependiendo de la partida de material con la que estén fabricados. Por esta razón, dos unidades del mismo modelo de colchón que no se compren en un mismo pedido, pueden ofrecer una sensación de firmeza diferente, ya que pueden haberse fabricado con diferentes partidas de material. La valoración de la firmeza y adaptabilidad que ofrecemos de nuestros productos, es totalmente orientativa y nunca podrá utilizarse como motivo de devolución o reclamación. Tampoco podrá compararse nuestra escala con la de otras tiendas, físicas u online, puesto que esta valoración la hace el equipo de Mega Confort para cada modelo que introducimos en la web.
Olor. Por el embalaje que incorporan, los productos en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán, como máximo, unas semanas después de haberse desembalado.
Equivalencias. En ocasiones, por razones comerciales, algunos de los productos que se venden en nuestra página, tienen un nombre distinto a los que se presentan en los catálogos oficiales de sus respectivas marcas y, por tanto, al que podrás leer en la etiqueta de producto que llegue a tu casa.
Procedimiento de compra:
1.- Selección de los Productos. En el menú superior, que encontrarás en la página principal, dispones de las distintas categorías de productos. Tras seleccionar la que desees, elije entre nuestra amplia gama de modelos. Pincha en Ver Ficha y tendrás acceso a la misma y, desde ahí, lo podrás añadir al carrito. Una vez tengas todos los productos que desees, pincha en Comprar.
2.- Identificación Si ya has comprado con anterioridad, únicamente deberás indicar el e-mail con el que te registraste y la contraseña. Si es tu primera compra, accederás a un sencillo formulario, donde deberás introducir tus datos de acceso, así como los relativos a la entrega y facturación. MUY IMPORTANTE: Los datos que nos proporciones para facturar tu compra, solo podrán ser modificados, si lo comunicas antes de la primera fecha prevista para la entrega que figura en tu pedido.
3.- Entrega. Puedes elegir cómo recibir el pedido. Por un lado, puedes elegir el servicio “click and collect”, un servicio que consiste en procesar la compra online y recoger el pedido en tienda cuando este se encuentre disponible. Por otro lado, puedes esperar a que la tienda te notifique que tienes el pedido listo y posteriormente contratar a un transportista externo para que te lo lleve a tu domicilio.
4.-Pago. En este paso, deberás escoger la forma en que deseas efectuar el pago de tu pedido. Para conocer los diferentes métodos de pago disponibles y los beneficios de cada uno, visita nuestra página de Formas de Pago. Si tienes algún problema durante el proceso de pago, llámanos al teléfono de atención al cliente 635 630 420 durante el horario 10:00 a 13:00 o bien escríbenos por WhatsApp en el horario de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes.
Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después. En Mega Confort queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor. Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame. Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más! Condiciones de la financiación: · Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.· Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.· El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.
5.- Confirmación del pedido
Antes de finalizar, revisa todos los datos de tu pedido y acepta las condiciones generales de compra. Si has seleccionado el pago mediante tarjeta, PayPal o financiación, serás redirigido a la pasarela de pago correspondiente, donde deberás seguir todos los pasos hasta regresar a Mega Confort.
6.- Fin de pedido
Cuando hayas finalizado tu pedido, recibirás un e-mail con los detalles de tu compra. En el menú de usuarios podrás revisar tu cuenta y cambiar, si fuese preciso, tus datos de contacto. Una vez hayas pagado tu pedido, recibirás un correo de confirmación del pago. Esta confirmación, junto con la recibida al realizar tu compra, se constituirá en contrato de venta. Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, otorgas tu consentimiento expreso a Mega Confort, de conformidad con el artículo 8 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, al objeto de que te sean remitidas por medios telemáticos las facturas fruto de las relaciones comerciales habidas entre ambas Partes, a la dirección de correo electrónico que se indica en tu pedido. Así mismo podrás revocar esta autorización enviándonos un correo a clientes@megaconfort.es y ejercer tu derecho de recibir la factura en papel. Si no comunicas otra dirección de envío, te será remitida a la que nos facilitaste para efectuar la facturación.